近年來，一些助貸合作平臺開展互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)時，存在虛假宣傳、不合理收費、不當(dāng)催收等諸多問題和風(fēng)險，甚至一些不法分子混跡其中，非法開展金融活動，嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場秩序。為保護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)風(fēng)險提示如下。

　　一是警惕利率欺詐與費用風(fēng)險。部分助貸合作平臺以“低門檻、快速放貸”為賣點，只宣傳較低的表面利率、日利率、月利率，誘導(dǎo)消費者辦理貸款，但在貸款合同外，通過會員費、咨詢費、增信服務(wù)費等名目，采用默認(rèn)勾選、強制授權(quán)等方式，違規(guī)收取費用，變相推高綜合融資成本，導(dǎo)致消費者在不知情的情況下承擔(dān)了過高的債務(wù)負(fù)擔(dān)。

　　二是警惕虛假宣傳風(fēng)險。部分助貸合作平臺刻意隱瞞貸款主體，混同信貸產(chǎn)品與平臺品牌，弱化了消費者的信貸業(yè)務(wù)感知。部分助貸合作平臺為了追求業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤，可能會過度營銷，通過發(fā)布不實信息，誘導(dǎo)消費者進行借貸，甚至可能通過捆綁銷售或其他方式誘導(dǎo)消費者購買不必要的保險、理財產(chǎn)品或其他服務(wù)，增加額外負(fù)擔(dān)，進而影響消費者的個人財務(wù)狀況和信用記錄。

　　三是警惕信息泄露和不當(dāng)催收風(fēng)險。助貸合作平臺要求消費者提供大量個人信息，包括身份信息、銀行賬戶信息、收入證明、消費記錄等。如果安全防護措施不到位，消費者的個人信息可能被泄露或被不法分子盜用，導(dǎo)致隱私受損甚至財產(chǎn)損失。一旦貸款逾期，平臺可能會頻繁撥打當(dāng)事人及親朋好友電話，進行騷擾、恐嚇，嚴(yán)重影響個人聲譽和正常生活。

　　四是警惕非法金融活動風(fēng)險。部分平臺運營機構(gòu)瞄準(zhǔn)對貸款業(yè)務(wù)、流程不熟悉，或征信有問題的消費者群體下手，虛構(gòu)與持牌金融機構(gòu)合作，非法開展金融貸款業(yè)務(wù)。事實上，消費者完全可以通過正規(guī)的金融機構(gòu)官方渠道自行辦理貸款業(yè)務(wù)。有的貸款產(chǎn)品本身就有很高利息，不法平臺運營機構(gòu)仍要再騙取一筆高額費用，其目的就是快速斂財而不是提供服務(wù)。有些平臺運營機構(gòu)實為“殼公司”，主要目的是騙取錢財，無法提供實質(zhì)服務(wù)，甚至不斷變換地址逃避監(jiān)管或法律責(zé)任。

　　為此，消費者應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注以下幾方面：

　　一是重點關(guān)注助貸平臺及貸款主體是否具有相關(guān)資質(zhì)。辦理貸款前，消費者首先應(yīng)核實平臺運營方的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍等資質(zhì)。貸款主體須經(jīng)金融監(jiān)管部門批準(zhǔn)，具備放貸資質(zhì)。消費者可通過金融監(jiān)管總局金融許可證信息系統(tǒng)查詢金融機構(gòu)的許可證信息；通過“信用中國”網(wǎng)站，核實小額貸款公司等地方金融組織的經(jīng)營許可證或者認(rèn)可的業(yè)務(wù)資質(zhì)。消費者應(yīng)關(guān)注相關(guān)貸款機構(gòu)金融許可證、經(jīng)營許可證等明確的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域，避免從不具備放貸資質(zhì)的機構(gòu)辦理貸款業(yè)務(wù)。在接到貸款機構(gòu)信貸審核電話時，如實回答問題，避免在他人誘導(dǎo)下提供不實信息。

　　二是重點關(guān)注平臺運營機構(gòu)是否在與其合作的持牌金融機構(gòu)公布的名單內(nèi)。自2025年10月1日起商業(yè)銀行總行、消費金融公司、信托公司等金融機構(gòu)應(yīng)對平臺運營機構(gòu)、增信服務(wù)機構(gòu)實行名單制管理。消費者可以通過商業(yè)銀行、消費金融公司、信托公司等金融機構(gòu)官方網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等渠道查詢合作機構(gòu)名單，如不在公布的名單內(nèi)，請謹(jǐn)慎與之開展信貸合作。

　　三是重點關(guān)注是否虛假宣傳。簽訂合同前，消費者需看清合同實質(zhì)，辨別合同是貸款合同還是提供服務(wù)的一般民事合同，不輕信、不沖動，不在誘惑或催促下貿(mào)然簽約。簽訂貸款合同時，應(yīng)首先明確貸款主體，認(rèn)真閱讀合同條款，警惕格式條款陷阱，重點關(guān)注合同中的收費標(biāo)準(zhǔn)、退款政策、服務(wù)內(nèi)容、承諾保障等條款，合同條款之外是否要求支付會員費、擔(dān)保費、咨詢費、增信費用等隱形費用向借款人收取息費。若發(fā)現(xiàn)合同中有不合理條款或模糊表述，應(yīng)要求相關(guān)平臺進行解釋，充分考慮后再作決定。

　　四是重點關(guān)注是否重視消費者權(quán)益保護工作。消費者應(yīng)關(guān)注助貸合作平臺是否保障客戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，是否規(guī)范營銷宣傳行為，遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷管理規(guī)定，是否按照“最小、必要”的原則獲取消費者的個人信息，是否在醒目的位置向借款人充分披露相關(guān)關(guān)鍵信息，包括但不限于貸款主體、年化貸款利率、年化綜合融資成本、貸款違約后可能產(chǎn)生的各項息費等。同時是否明確，除已披露的息費項目外，不再向借款人收取其他費用。

　　文章來源：國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站