新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以后，我行堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，認(rèn)真落實(shí)地方政府、監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合衡水疫情防控實(shí)際，全力以赴，科學(xué)應(yīng)對(duì)，切實(shí)履行地方金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。雖然時(shí)處春節(jié)假期，但我行深刻認(rèn)識(shí)到疫情防控工作的重要性、緊迫性，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓，成立了由黨委書(shū)記親任組長(zhǎng)，董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全轄疫情防控各項(xiàng)工作，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)疫情應(yīng)對(duì)進(jìn)行研究、部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)疫情防控工作穩(wěn)步有效運(yùn)行。根據(jù)工作需要，增設(shè)了協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、后勤保障、安全保衛(wèi)、督導(dǎo)檢查、業(yè)務(wù)保障5個(gè)專(zhuān)業(yè)工作組。堅(jiān)持全轄一體化管理，建立并嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班帶班制度和每日零報(bào)告制度，構(gòu)建全轄聯(lián)防聯(lián)控、群防群治、協(xié)同高效的工作機(jī)制，引領(lǐng)全轄各機(jī)構(gòu)迅速行動(dòng)、全力以赴應(yīng)對(duì)疫情。

加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理，支持疫情防控

一是做足自我防護(hù)措施。儲(chǔ)備好充足的物資，為各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提前準(zhǔn)備好消毒水、免洗洗手液、酒精、口罩等防護(hù)用品，便于員工和客戶(hù)及時(shí)消毒。當(dāng)班員工在營(yíng)業(yè)期間佩戴口罩，并要求員工勤洗手，不聚集用餐，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和公共衛(wèi)生習(xí)慣。二是切實(shí)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境消毒工作，每日三次對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等客戶(hù)能接觸到的地方進(jìn)行清潔消毒；三是正月初四全轄網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，全面做好了自助設(shè)備清裝鈔和維保，對(duì)回籠的現(xiàn)金采用紫外線、酒精噴霧殺毒等方式消毒后再清點(diǎn)、交存。

做優(yōu)客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化金融保障

我行通過(guò)加大電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道穩(wěn)定運(yùn)行，以高效、安全、快捷的線上金融服務(wù)減少客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理率。與此同時(shí)，我行還大力宣傳推廣線上金融產(chǎn)品和電子渠道，加強(qiáng)疫情防控宣傳和科普，構(gòu)建立體金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)自助設(shè)備、電子銀行辦理業(yè)務(wù)，減少人員接觸，保障自身安全。

開(kāi)通綠色通道，提供金融服務(wù)

我行為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦，特事特辦。1月30日下午，在時(shí)間緊、任務(wù)重的前提下，我行組織新華支行，多方協(xié)調(diào)桃城區(qū)政府辦、財(cái)政局、市人行，僅用兩個(gè)多小時(shí)就完成了“桃城區(qū)紅十字會(huì)”專(zhuān)用賬戶(hù)的開(kāi)立，確保了捐款專(zhuān)戶(hù)的正常使用；為防范疫情，減少人員聚集和流動(dòng)，我行還將疫情期間客戶(hù)到期的定期存款采取了延期到期措施，客戶(hù)可自愿在延期到期日前一天辦理業(yè)務(wù)。這一項(xiàng)項(xiàng)舉措，讓大家看到了行動(dòng)中的衡水銀行。

組織捐款捐物，支持疫情防控

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以后，在做好常規(guī)金融服務(wù)保障的同時(shí)，我行組織和號(hào)召?gòu)V大干部員工積極行動(dòng)起來(lái)，眾志成城，抗擊疫情，第一時(shí)間為疫區(qū)捐款捐物，“物資有價(jià)，愛(ài)心無(wú)價(jià)”，我行以強(qiáng)烈的責(zé)任感回報(bào)社會(huì)、彰顯大愛(ài)，助力堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

家國(guó)情懷，責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我行將持續(xù)做好疫情防控工作、員工防護(hù)工作、金融服務(wù)工作，以及做好節(jié)后上班的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，牢記使命，全力以赴，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二〇二〇年一月三十一日