近日，我行榮登2021年移動金融客戶端應(yīng)用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”榜單。本次參評的銀行等金融機構(gòu)共計1600余家，最終進(jìn)入“領(lǐng)跑者”名單的僅有66家，其中我行是河北省僅有的3家獲得該榮譽的城商行之一。獲得此次殊榮，標(biāo)志著我行金融服務(wù)水平得到了極大提升，也是我行運用金融標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)水平，品牌價值和美譽度的重要實踐

據(jù)悉，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動是國家級的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評選，由國家市場監(jiān)督管理總局、財政部、中國人民銀行等八部門委托第三方評估機構(gòu)組織實施。此次參評工作我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，自接到活動評選通知后第一時間安排相關(guān)部室成立項目組，積極開展評選準(zhǔn)備工作。項目組在結(jié)合我行移動端金融客戶端應(yīng)用軟件（手機銀行APP）開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，采用白加黑、五加二的忘我工作精神，積極搜集移動金融客戶端應(yīng)用軟件實施標(biāo)準(zhǔn)和以往省內(nèi)銀行優(yōu)秀案例，并向兄弟行請教學(xué)習(xí)，歷時三個月，前后對我行的管理標(biāo)準(zhǔn)修訂5次，并嚴(yán)格按“領(lǐng)跑者”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，最終定稿。參評工作的充分準(zhǔn)備，為本次獲評提供了有力保障。

我行秉承多年來以服務(wù)立行，以“有溫度的銀行”為服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高金融服務(wù)水平，在移動金融客戶端應(yīng)用軟件方面積極推動鄉(xiāng)村適老化服務(wù)改造和無障礙服務(wù)環(huán)境建設(shè)。目前我行移動金融客戶端應(yīng)用已覆蓋衡水市全部行政村及以上區(qū)域，為客戶提供個性化、差異化的貼心金融服務(wù)，有效滿足廣大市民、鄉(xiāng)村居民金融服務(wù)需求。

作為一家有溫度的銀行，未來，我們將持續(xù)強化標(biāo)準(zhǔn)，不斷實現(xiàn)新突破，多角度、深層次去優(yōu)化服務(wù)與客戶體驗，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升品牌美譽，不斷提高金融科技水平、創(chuàng)新服務(wù)意識更好地為客戶服務(wù)。此次“領(lǐng)跑者”的殊榮激勵著我們將不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟和防范金融風(fēng)險的能力，全面推動用戶體驗及服務(wù)質(zhì)量的提升，努力發(fā)揮好行業(yè)內(nèi)示范作用，讓服務(wù)更有溫度。