資金，是創(chuàng)業(yè)的血脈。對于創(chuàng)業(yè)者而言,缺少資金成為發(fā)展路上最大的“攔路虎”，及時獲得銀行貸款，就像一場“及時雨”，滋潤著人們的心田。2022年以來，衡水銀行從本地企業(yè)和地方居民實際金融需求出發(fā)，陸續(xù)開發(fā)推出了“軍創(chuàng)系列貸”“青創(chuàng)系列貸”等創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款產(chǎn)品、“黨建興農(nóng)貸”“普惠房快貸”“普惠抵押貸”等普惠助農(nóng)系列貸款以及服務(wù)市民百姓的“消費貸”。5月23日，衡水日報社“湖城慢直播”記者走進(jìn)衡水銀行育才支行，用文字和照片記錄該行各項貸款業(yè)務(wù)和暖心服務(wù)為群眾帶來的便利，感受工作人員帶給我們的溫暖和感動。

時間：8時30分

地點：河北實樂玻璃有限公司

早晨剛一上班，衡水銀行育才支行行長宋興旺便帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊前往位于衡水高新區(qū)的河北實樂玻璃有限公司，開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸貸前考察。“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款是通過政策扶持和政府貼息，解決創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)‘融資難’‘融資貴’等問題的有效途徑，能有效激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活力，讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)路上不等‘貸’。”在前往河北實樂玻璃有限公司的路上，宋興旺向記者介紹。

39歲的張浩是安平縣人，2021年他和妻子從寧夏銀川返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在衡水高新區(qū)創(chuàng)辦了河北實樂玻璃有限公司。兩年來，他們的生意一直不錯，越做越大。前不久，正當(dāng)張浩想進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模，購買一些新設(shè)備時，卻發(fā)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，于是便向衡水銀行育才支行提出辦理創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸的申請。“有一次，我去衡水銀行辦業(yè)務(wù)，偶然間獲悉了‘創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸’政策，便抱著試一試的想法提交了300萬元的貸款申請。流程比想象中簡單，利息也是低到不敢想！”張浩介紹，在銀行工作人員的幫助下，他提交了一些個人信息證明和公司信息后，就完成了申請工作。這，給張浩帶來了新的希望。

圖為：衡水銀行育才支行一行進(jìn)企業(yè)做創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸貸前考察

據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款是衡水銀行與衡水市人社局聯(lián)合推出的一款特色貸款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品具有額度靈活、期限長、利率低等特點。自2022年9月創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款正式落地育才支行以來，該行以這款獨有的特色貸款產(chǎn)品為抓手，與市人社局共同參加各種大型人才招聘會，廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，下大力度走訪各創(chuàng)業(yè)孵化基地和企業(yè)。目前，該行已發(fā)放3筆創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸，共計近500萬元，還有兩家企業(yè)正在對接協(xié)商中。

圖為：河北實樂玻璃有限公司負(fù)責(zé)人張浩為銀行工作人員介紹公司情況

時間：上午10時

地點：衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

“多虧了去年那筆普惠金融貸款來得及時，讓公司度過了最難的階段，幫我們解了燃眉之急……”上午10時許，育才支行行長宋興旺帶領(lǐng)團(tuán)隊來到衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做貸后調(diào)查時，該公司副總經(jīng)理李偉握著宋興旺的手激動地說。

衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2004年，位于滏陽路與中華大街交叉口東側(cè)，是一家以軟件開發(fā)服務(wù)、計算機(jī)安裝及維護(hù)為主的企業(yè)。去年12月，受疫情影響，公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。育才支行了解到企業(yè)的困境后，克服疫情期間人員緊張困難，加班加點為客戶辦理貸款手續(xù)，用最短時間辦理了124萬元的普惠貸款，為公司的發(fā)展注入了新的“血液”。此次貸后調(diào)查，就是調(diào)查一下客戶目前的經(jīng)營情況。由于貸后調(diào)查團(tuán)隊?wèi)B(tài)度好，與客戶也常聯(lián)系，所以現(xiàn)場的氣氛非常融洽，客戶還就一些問題進(jìn)行了現(xiàn)場咨詢，工作人員熱情詳細(xì)地給客戶作了講解。

圖為：育才支行工作人員來到衡水大元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做貸后調(diào)查

“衡水銀行真是咱衡水人民自己的銀行！從交資料到拿到資金只用了短短幾天的時間，真是幫了我們大忙，有了這筆資金，我們就可以放心大膽地干了，對未來的發(fā)展也更有信心了。”李偉感激地說。

截至5月23日，育才支行普惠類貸款余額9699萬元，較年初增長2761萬元。

時間：下午2時

地點：衡水銀行育才支行個人業(yè)務(wù)部

“最近買了新房想要裝修，了解家裝市場行情后，發(fā)現(xiàn)所需資金超出了自己的預(yù)算，于是便想到了這家銀行宣傳的消費貸業(yè)務(wù)。”下午2時許，在育才支行個人業(yè)務(wù)部，正在申請消費貸款的王先生告訴記者。

就在王先生與工作人員辦理面簽的時候，前來咨詢個人消費貸業(yè)務(wù)的居民也是絡(luò)繹不絕。原來，王先生口中的消費貸是針對普通個人客戶的住房裝修、買車、買手機(jī)等需求開發(fā)的免擔(dān)保個人消費貸款業(yè)務(wù)。“此項業(yè)務(wù)還款方式靈活，最高額度20萬元，單筆授信額度有效期最長3年，授信期內(nèi)額度可循環(huán)適用。”客戶經(jīng)理周暢介紹，個人消費貸是滿足市民日常消費需求的金融“利器”之一，深受群眾的歡迎。下一步，他們將優(yōu)化消費金融供給，提高零售信貸的可得性和便利度，適度降低融資成本，助力消費能力提升和消費新增長點培育，更好地為擴(kuò)大內(nèi)需和實現(xiàn)共同富裕服務(wù)。

圖為：育才支行個人業(yè)務(wù)部工作人員與申請消費貸款客戶辦理面簽

據(jù)了解，2023年以來，育才支行個人消費貸款余額8014萬元，較年初增長5749萬元，貸款余額及增長量均居衡水銀行全行首位。

近年來，育才支行緊跟政策導(dǎo)向，緊密結(jié)合衡水區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點，廣泛發(fā)動員工利用朋友圈、各類短視頻平臺多觸角、全方位宣傳總行不斷推出的各類存貸款金融產(chǎn)品，盡自己所能擴(kuò)大產(chǎn)品信息受眾面。不斷強(qiáng)化與房產(chǎn)中介及客戶聯(lián)系，加強(qiáng)與各協(xié)會、商會合作。針對特色人群，他們還批量化營銷，定期走訪各個商鋪、小區(qū)，對于有意愿的客戶提供合理建議，推薦適合的金融產(chǎn)品。在貸款辦理過程中，他們不斷提高貸款組卷質(zhì)量和辦事效率，確保為客戶帶來實實在在的便利。截至5月23日，育才支行堅持以“高質(zhì)量服務(wù)、短鏈條審批、高效率辦事”為原則，新增投放貸款2.3億元，高效快捷的服務(wù)獲得了相關(guān)政府部門的高度認(rèn)可和市民的喜愛。

時間：下午4時

地點：衡水銀行育才支行營業(yè)大廳

錄入信息、拍照、取卡……下午4時，記者在育才支行營業(yè)大廳社?？I(yè)務(wù)辦理窗口看到，營業(yè)室副主任程玲玲正在指導(dǎo)李女士辦理社?？?。整個辦理流程方便快捷，5分鐘不到便拿到了第三代社?？?，簡單高效的流程，貼心暖心的服務(wù)獲得客戶的連連稱贊。

圖為：育才支行營業(yè)大廳內(nèi)工作人員為客戶辦理社?？I(yè)務(wù)

對于一些行動不便的老人，育才支行還組織工作人員上門為老人辦理第三代社?？?，讓社保卡服務(wù)真正實現(xiàn)就近辦、馬上辦。在忙完營業(yè)室的工作后，程玲玲和同事便前往市區(qū)中華大街與新華路交叉口附近，為行動不便的張大爺上門辦理社?？?。“我父親80多歲了，行動不便，還有暈車的老毛病，社?？R上要到期，把實際情況告訴銀行工作人員后，沒想到這么快他們就來上門服務(wù)了，這項服務(wù)真貼心。”張大爺?shù)呐畠洪_心地說。

2012年開始，衡水銀行育才支行作為衡水銀行的社?？I(yè)務(wù)發(fā)起行，承擔(dān)了全市23萬張社保卡的發(fā)放工作。同時，為更好地服務(wù)社?？ǔ挚ㄈ宿k理業(yè)務(wù)，該行在窗口工作人員緊張的情況下，設(shè)立社?？I(yè)務(wù)專柜、專人辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，還申請購置了社?？ㄗ灾瓶C(jī)，實現(xiàn)了社?？I(yè)務(wù)的“一站式”辦理，極大滿足了我市城鄉(xiāng)居民的社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)需求。

圖為：衡水銀行育才支行聯(lián)合口腔門診舉辦口腔義診活動

為踐行“有溫度的銀行”服務(wù)理念，衡水銀行育才支行還聯(lián)合口腔門診于每周二舉辦口腔義診活動、每周四進(jìn)行雞蛋優(yōu)惠購活動等系列便民活動，為客戶生活提供便利的同時，也樹立了衡水銀行在客戶心中的良好形象，真正做到了有“力度”，更有“溫度”。

記者手記

“想客戶所想，急客戶所急。”經(jīng)過一天的采訪，我們深切地感受到衡水銀行育才支行每一位員工都在以實際行動讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地生根。他們將暖心服務(wù)淋漓盡致地體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)中，用耐心和細(xì)心溫暖著客戶，贏得了客戶的認(rèn)可和贊譽。“只要企業(yè)和市民有需求，我們就會千方百計地給予支持和幫助，一定要把資金貸給那些真正需要的人。”這是在采訪過程中，衡水銀行育才支行行長宋興旺說的最多的一句話。這句樸素的話語，也道出了衡水銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的初心和使命。

本報記者  張玲玲 夏曉婷  文/圖