衡水銀行作為一家地方性城商行，高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，將落實(shí)金融標(biāo)準(zhǔn)化為己任。

        一、衡水銀行按照《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》的國標(biāo)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)批次培訓(xùn)，逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能、服務(wù)管理和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的安全性、功能性、規(guī)范性、便捷性和舒適性進(jìn)行達(dá)標(biāo)。

        二、加強(qiáng)“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”宣傳。在各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部及周邊，組織開展金融標(biāo)準(zhǔn)化集中教育宣傳普及活動(dòng)。普及金融標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者使用質(zhì)量達(dá)標(biāo)服務(wù)和選購達(dá)標(biāo)的金融產(chǎn)品。

        三、衡水銀行多次參加人民銀行衡水市中心支行金融標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作，通過舉辦的培訓(xùn)、會(huì)議、競(jìng)賽，學(xué)習(xí)金融標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)自我提升。

        四、衡水銀行啟動(dòng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證，提升金融服務(wù)水平，推動(dòng)金融標(biāo)準(zhǔn)化落地實(shí)施。

        五、在中國人民銀行、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院組織的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)中，衡水銀行榮獲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域“領(lǐng)跑者”榮譽(yù)稱號(hào)。

        金融標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施以來，衡水銀行持續(xù)豐富服務(wù)功能，完善服務(wù)設(shè)施。有效提升金融服務(wù)水平，增強(qiáng)人民群眾獲得感。