近日，我行榮登2021年移動金融客戶端應用企業(yè)標準“領跑者”榜單。本次參評的銀行等金融機構共計1600余家，最終進入“領跑者”名單的僅有66家，其中我行是河北省僅有的3家獲得該榮譽的城商行之一。獲得此次殊榮，標志著我行金融服務水平得到了極大提升，也是我行運用金融標準提升服務水平，品牌價值和美譽度的重要實踐

據(jù)悉，企業(yè)標準“領跑者”活動是國家級的企業(yè)標準評選，由國家市場監(jiān)督管理總局、財政部、中國人民銀行等八部門委托第三方評估機構組織實施。此次參評工作我行領導高度重視，自接到活動評選通知后第一時間安排相關部室成立項目組，積極開展評選準備工作。項目組在結合我行移動端金融客戶端應用軟件（手機銀行APP）開發(fā)標準基礎上，采用白加黑、五加二的忘我工作精神，積極搜集移動金融客戶端應用軟件實施標準和以往省內銀行優(yōu)秀案例，并向兄弟行請教學習，歷時三個月，前后對我行的管理標準修訂5次，并嚴格按“領跑者”標準進行自評，最終定稿。參評工作的充分準備，為本次獲評提供了有力保障。

我行秉承多年來以服務立行，以“有溫度的銀行”為服務理念，不斷優(yōu)化服務標準，提高金融服務水平，在移動金融客戶端應用軟件方面積極推動鄉(xiāng)村適老化服務改造和無障礙服務環(huán)境建設。目前我行移動金融客戶端應用已覆蓋衡水市全部行政村及以上區(qū)域，為客戶提供個性化、差異化的貼心金融服務，有效滿足廣大市民、鄉(xiāng)村居民金融服務需求。

作為一家有溫度的銀行，未來，我們將持續(xù)強化標準，不斷實現(xiàn)新突破，多角度、深層次去優(yōu)化服務與客戶體驗，通過標準化建設提升品牌美譽，不斷提高金融科技水平、創(chuàng)新服務意識更好地為客戶服務。此次“領跑者”的殊榮激勵著我們將不斷提升服務實體經濟和防范金融風險的能力，全面推動用戶體驗及服務質量的提升，努力發(fā)揮好行業(yè)內示范作用，讓服務更有溫度。